Systémové archetypy

Základní struktury, neboli systémové archetypy, reprezentují stále se opakující obecné vzory lidského chování. Systémové archetypy dokazují, že ne všechny problémy v oblasti managementu jsou nové, což zkušení manažeři intuitivně chápou.

Archetypy jsou "pravzorem" chování dynamických systémů, nezávislé na oboru. Mohou tak stejně dobře platit v managementu, biologii i technických oborech.

V našem případě představíme dva ze základních archetypů - "Meze růstu" a "Nápravy, které se vymstí".

Meze růstu

Tento archetyp je vzorem pro systémy, které často vykazují prudký růst, poté se růst začíná zpomalovat (obvykle zcela nepochopitelně) až dojde k jeho úplnému zastavení, někdy i k prudkému poklesu - např. počtu vyrobených či prodaných výrobků. Dvojité přeškrtnutí znační zpožděný spoj. Růst nastává v případě, že v systému je dominantní růstová zpětná vazba. Po dosažení omezující podmínky přebírá dominanci záporná zpětná vazba a dochází ke zpomalení růstu, jeho zastavení případně k prudkému poklesu aktuálního výkonu.

Pokud management prohlašuje "Proč bychom se měli bát problémů, které nemáme? Skvěle expandujeme." o něco později říká "Ano, je zde problém, ale vraťme se k tomu, co vždy fungovalo", jedná se zřejmě o tento případ. Řešením zde není vyvíjení tlaku na systém, ale odstranění omezující podmínky. Tyto generické struktury se vyskytují ve výrobě (mezí je kapacita výroby nebo kvalita), ve finančním řízení (omezený je zdroj vlastních prostředků), v marketingu (tržní podíl).

Jeden z našich velkoobchodů s výpočetní technikou chtěl v 90. letech expandovat na poli maloobchodním. Byly zakládány pobočky na celém území, ale s jejich množstvím rostly přepravní náklady a náklady na supervising. Společnost se svým získatelným tržním podílem dostoupila vrcholu svých možností a po roce byla nucena pobočky prodat.

Nápravy, které se vymstí

Tato struktura popisuje symptomatické řešení a jeho nezamýšlené následky. V podniku se projevuje například při rozhodnutí propouštět a tím zvýšit zisk. Tato strategie se obvykle vymstí sníženou kvalitou a objemem výroby, postupnou ztrátou tržního podílu atd. Opravy zařízení, které se provádějí výměnou vadných částí za sice levnější ale nekvalitní nebo použité díly vedou opět ke snížení kvality produkce, někdy k rychlejšímu opotřebování vlastního výrobního zařízení a přinášejí nutnost dalších investic.

Obdobně jako u přesunu obtíží, řešení náhlého nedostatku prostředků výpůjčkami od dodavatelů nebo bank přinesou nutnost splácení úroku nebo penále. V nedávné době zde v republice panoval názor, že jedním z nejvýhodnějších "úvěrů" je neplacení pojistného na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti. Ale k nespláceným částkám přibylo penále, jehož objem často převyšuje samotné dlužné pojistné. Podniky se potom ocitají v začarovaném kruhu, ze kterého je těžké se dostat.

Další zdroje:

Pridat.eu